سيتى ايدج شركة تطوير عقارى وادارة مرافق تمتلك اثنين كومباوند :
الاول : اى تابا بالشيخ زايد
الثانى : المقصد بالعاصمة الادارية
قامت فلخدمة بالتعاقد معها لتقديم خدمات الصيانة والتنظيف بنوعية العادى و العميق لشاغلى الوحدات فى الكومباوندز المذكورة
اولا - الخدمات التى ستقدمها فلخدمة :
التنظيف المعتاد
التنظيف العميق
السباكة
الكهرباء
النجارة
التكييف
مكافحة الحشرات
الوميتال
ثانيا - الاسعار والخدمات المتفق على تقديمها لعملاء سيتى ايدج موجودة على الشيت التالى لينك
ثالثا - نظام الحجز
1. اعتبارا من 28 فبراير سيتم مراجعة الطلبات المطلوب حجزها من سيستم سيتى ايدج من خلال الرابط التالى :
https://city-edge-admin.milango.app الرابط
اسم المستخدم rmegahed@filkhedma.com
كلمة السر Ced2023#
ويمكن اخذ بيانات العميل والشغل المطلوب والموعد المطلوب (والذى يكون طبقا لأتفاقنا معهم بعد 24 ساعة )
و تغيير حالة الاوردر كما هو موضح ادناه الى Acknoledged فى حالة البدء فى حجز الطلب - وفى حالة الحجز ل In progress - ثم سيقوم الاوبريشنز بعد الانتهاء بتغيير الحالة ل Fulfilled وكتابة تفاصبل ماتم فى Admin note
2.بعدها سيتم التواصل مع العميل لتأكيد الحجز والخدمة المطلوبة و نوع الدفع كاش ام اونلاين وحجزها على السيستم الخاص بفلخدمة
جارى الان العمل على تخصيص يوزر لحجوزات سيتى ايدج على داشبورد
ولحين الانتهاء من ذلك سيتم الحجز مانوال على جوجل شيت مضاف اليه الاوبريشنز ليتابعوا معنا التنفيذ و لنقوم بأخذ مكالمات الفيدباك عليه ايضا . من خلال هذا الرابط الرابط
تقفيل الاوردر على سيستم سيتى ايدج
. بعد انتهاءكل اوردرسيضع الاوبريشنزر ماتم فى كل زيارة وسنقوم نحن بعدها باخذ تقييم من العميل بما تم فى الزيارة و اعطاءنا درجة من 5 والتأكيد على العميل انه يستطيع من خلال تطبيق سيتى ايدج تقييم الاوردر بمجرد قفله .
اذا كان الطلب خارج نطاق الخدمات المحددة سابقا سيتم عمل الاتى :
1- سيتم التواصل مع العميل لأبلاغه ان الخدمة غير متاحة حاليا - مرتين بحد أقصى
2- تغيير الحالة على سى ار ام سيتى ايدج الى
Cancel by admin
3- تحديث الحالة على شيت الحجز
4- وضع نوت بذلك فى
Admin notes
تحت التطوير
طلبت شركة سيتى ايدج فى نهاية كل اوردر تسليم العميل نموذج تقييم مطبوع ولدى كل فنى او عاملة ليقيم خدمتنا ويسلمه التقييم فى وقتها
طلبت شركة ايدج تسليم فاتورة بالمبلغ المدفوع وتم ابلاغهم انه فى اقرب وقت وبعد انتهاء كل اوردر
لمزيد من المعلومات والتفاصيل مكن مراجعة الشيت التالى