• مكالمة الفيدباك الخاصة بالتنظيف :
  •  هل الكلينر قامت بالتعقيم بعد النظافه 
  • هل الكلينر كانت مرتديه الماسك والقفاذ الطبي والاوفر شوز وبدات بغسيل يديها في البدايه. 
  • اى شكوى الكلينر ماخدتش اقراص تعقيم او ماعقمتش بعد الاوردر او ملبستش الجوانتي او الماسك مكنتش داخله بيه او الاوفر شوز .. او مغسلتش ايديها "يعني اي حاجه تخص موضوع الكورونا والشغل الجديد بتاعنا" بنفتح الكومبلين وبنختار ال صب كاتيجوري  customer communications  مش اي حاجه تانيه عشان نعرف نطلعهم على جمب ... تمام ياريت كونفيرم من كل الناس

  • استعدادات شركة "في الخدمة":
  • مع الفنيين:
  • اعطاء الفني كمامة و جوانتي و over shoes لكل اوردر
  • عمل توعية و ارشادات لكيفية التعامل مع العملاء في الفترة القادمة
  • اخذ اجرائات صارمة مع عدم تنفيذ الارشادات من قبل الفنيين
  •  
  • مع الكلينرز (عاملات النظافة):
  • اعطاء الكلينر كمامة و جوانتي و over shoes لكل اوردر
  • عمل توعية و ارشادات لكيفية التعامل مع العملاء في الفترة القادمة
  • اخذ اجرائات صارمة مع عدم تنفيذ الارشادات من قبل الكلينرز
  • توفير مواد تطهير للبيت
  •  
  • علشان تساعدنا في الخطة..لازم لما الفني يجيلك:
  • التأكد من غسلهم أيديهم قبل البدء في العمل في مكان من بيتك
  • التأكد من ارتدائك وارتدائهم قناع الوجه (الماسك) الملائم قبل وخلال العمل، وإن لم يتوفر لدى العامل القناع، نوصي بأن يكون لديك عدد من الأقنعة التي يمكن التخلص منها في منزلك و ابلاغنا بالمشكلة فورا علي 19125
  • تحضير قفازات يمكن التخلص منها لك وللعامل إذا لم يكن لديه قفازاً و ابلاغنا أن العامل لم يكن لديه قفازات فورا علي 19125
  • متابعة كافة الأمكان التي دخل إلى العامل الفني وتعقييمها بعد انتهائه من عمله
  • ترك مسافة لا تقل عن متر بينك وبين العامل الفني أو عامل النظافة طوال وقت تواجده بمنزلك